Jabón.
Crema dental.
Pantuflas
Desodorante
Desodorante
Pacientes y Familiares / Guía de información para el paciente.
RECOMENDACIONES DURANTE SU ESTADÍA
Asegurarle la mejor experiencia durante su estancia, es uno de nuestros propósitos.
Es importante que informe a su médico tratante si, habitualmente, toma algún medicamento, recibe algún tipo de tratamiento médico, consume alimen- tos con fines medicinales, necesita suministro de oxígeno, utiliza algún tipo de prótesis o presenta alguna discapacidad.
Le solicitamos traer los siguientes elementos de aseo:
Enjuague bucal con Clorhexidina (clorhesol).
Toalla de uso diario y de cambio.
Cepillo de dientes
Pijama cómoda, preferiblemente con abertura en la parte delantera
Máquina de afeitar
Pañales (si los requiere).
Crema hidratante para el cuerpo o Vaselina en caso de estancias prolongadas.
Paños húmedos (si los requiere).
Su seguridad, nuestra prioridad
Acompañamiento por auxiliar de enfermería
Si usted desea que un Auxiliar de Enfermería acompañe al paciente durante el día o la noche.
Puede hacer la solicitud en el área de Admisiones, ubicada en el primer piso Torre C, en los horarios de 6:00 a.m. a 5:00 p.m.
Aula virtual
Destinada al acompañamiento escolar de aquellos pacientes pediátricos que, por su condición de salud, no pueden asistir a las aulas tradicionales de clase.
Cajeros Automáticos
Entrada principal, Calle 163A - Bancolombia y
Servibanca.
Plazoleta de comidas - Bancolombia,
Davivienda, Itaú y Grupo Aval.
Ludoteca
Espacio de entretenimiento, juegos y educación en valores. Ubicada en el cuarto piso del Hospital Pediátrico.
Máquinas dispensadoras de alimentos
Están a su disposición máquinas dispensadoras
de alimentos y bebidas ubicadas dentro de la
Institución.
Oratorio
Ubicado en Torre C, piso 1. Se oficia misa católica de martes, jueves y sábados a las 10:00 a.m.
Cuenta además con un área que está a disposición de otros credos religiosos.
Peluquería / Spa
Se encuentra ubicada en el primer piso de la Torre F, junto a la entrada principal;
brinda servicios de peluquería y spa.
Si el servicio es para el paciente, puede solicitarlo
a la habitación, comuníquese con el área de
Experiencia del paciente para su solicitud.
Plazoleta de comidas
Se encuentra ubicada en la Torre J, piso 1.
Disfrute de diferentes opciones gastronómicas que
tenemos para usted
Peluquería / Spa
Se encuentra ubicada en el primer piso
de la Torre F, junto a la entrada principal;
brinda servicios de peluquería y spa.
Si el servicio es para el paciente, puede solicitarlo
a la habitación, comuníquese con el área de
Experiencia del paciente para su solicitud.
Oratorio
Ubicado en Torre C, piso 1. Se oficia misa católica de martes, jueves y sábados a las 10:00 a.m.
Cuenta además con un área que está a disposición
de otros credos religiosos.
Restaurantes
Alternativas de menús saludables en:
-Torre E, piso 1: cafetería Gratto -Torre B, piso 7: GRÜN.
Si desea solicitar servicio de alimentación a la habitación, para acompañantes de pacientes,
contáctenos en la extensión: 31020.
Servicio de parqueadero
Parqueaderos disponibles las 24 horas.
Dos puntos de pago ubicados en la Torre H y en el
primer piso del parqueadero principal.
Servicio red Wi-Fi
Disponemos de red Wi-Fi, llamada VISITANTE_CARDIO, ingrese al portal y regístrese para disfrutar de este servicio.
Tienda Cardio
Encuentre el obsequio ideal para cada ocasión.
Además, sus aportes permitirán brindar una segunda oportunidad de vida a niños colombianos de escasos recursos con enfermedades del corazón. Entrada principal, Torre C, piso 1.
Terraza ecológica
Contamos con áreas de confort y contacto con la naturaleza que ayudarán al
bienestar de los pacientes y sus familias. Torre B, piso 7.
OFICINA DE EXPERIENCIA DEL PACIENTE
En lacardio usted cuenta con atención personalizada. Las 24 horas.
Existen diferentes herramientas de comunicación por medio de las cuales puede dar a conocer sus sugerencias, inquietudes, insatisfacciones o agradecimientos, y de esta forma compartir con nosotros su experiencia en la atención recibida.
Lo invitamos a participar en los grupos focales para conocer su experiencia. Contáctenos si desea asistir.
Si el paciente requiere apoyo espiritual, trabajo social o alguna actividad de bienestar o entretenimiento por favor, comuníquese a los siguientes contactos.
Contacto de experencia del paciente:
- Buzones de sugerencias: ubicados en los diferentes servicios.
- Correo electrónico: fciquejas@lacardio.org
- Página Web: www.lacardio.org/ sesión pacientes y familia
Teléfonos de contacto de experencia del paciente:
- WhatsApp (24 horas): 3173675534
- WhatsApp de lunes a viernes 3185175352 7 a.m. a 5 p.m. y sábados de 8 a.m. a 1 p.m.
Ubicación de la oficina de experencia del paciente:
Nuestra oficina principal ubicada en la Torre B primer piso, horario de atención de lunes a viernes 7 a.m. a 5 p.m., sábados de 8 a.m. a 1 p.m.
Conocer el proceso de egreso o salida, facilitará el regreso a su vida cotidiana.
El egreso se planeará en conjunto con su médico tratante de acuerdo con los requerimientos médicos y dependiendo de su condición clínica.
Queremos que conozca nuestro proceso de egreso, ya que puede tomar un tiempo de alistamiento:
1. Determinación de salida
El médico que valorará su condición clínica y determinará su salida, le hará entrega y explicación de:
• Fórmulas de medicamentos que debe seguir tomando en
su casa.
• Incapacidad Médica (desde la fecha de ingreso a
LaCardio), según indicación médica.
• Órdenes médicas, de citas y exámenes para el control
por Consulta Externa.
2. Anuncio de salida
El médico anunciará la salida en nuestro sistema interno
de información, esta información se ve en línea en todas las áreas que participan en su egreso.
3. Área de Egreso se comunicará
El área de Egreso hospitalario se comunicará a su habitación,
le indicará que debe bajar al primer piso de Admisiones,
Torre C, en la ventanilla de Egreso Hospitalario, donde le
informarán el estado de su cuenta y los excedentes a pagar
4. Paz y salvo
Una vez realizados los pagos, su paz y salvo de salida llegará al servicio donde se encuentra
hospitalizado.
5. Servicio de enfermería
El personal de enfermería retirará los accesos venosos.
Por su seguridad no se retire de la institución hasta que
estos dispositivos hayan sido retirados correctamente.
6. Entrega de habitación
Después de la entrega del paz y salvo, usted cuenta con 30 minutos para entregar la habitación a la enfermera, tenga presente que después de este tiempo la utilización de la habitación se cargará a su cuenta de manera particular.
7. Dejar libre la habitación
Una vez se cumpla este proceso lo invitamos a dejar
libre la habitación, para así darle la oportunidad a otro paciente que esté próximo a llegar.
8. Personal de seguridad
El personal de Seguridad le pedirán el paz y salvo por el personal de enfermería del servicio, para finalmente retirarle la manilla de identificación.
Para reclamar su historia clínica
Acceda aquí a su historia clínica, resultados clínicos e imágenes diagnósticas.
Para garantizar la seguridad del paciente en este cuidado, LaCardio ha contratado dicho servicio con una entidad externa bajo los estándares de calidad exigidos por la Institución. Le solicitamos abstenerse de contratar o traer enfermeras particulares.