Recomendaciones al visitarnos en LaCardio

Si tiene programada una hospitalización:

 

1. Cuando se encuentre en la oficina de Admisiones usted será recibido por personal capacitado para brindarle información y orientarle sobre los trámites de ingreso a la Fundación Cardioinfantil. Manifiéstele todas sus dudas.

 

2. Le van a solicitar su información personal y la de un familiar, es importante que los datos suministrados durante la admisión estén actualizados para facilitar el proceso de atención y localización de sus familiares en casos de emergencia. Por su seguridad y tranquilidad, toda la información entregada por usted será manejada de manera confidencial y se utilizará únicamente para fines relacionados con su atención.

 

3. Le van a solicitar firmar documentos donde usted puede aceptar las condiciones de ingreso y estancia en la Fundación Cardioinfantil.

 

4. El personal de Admisiones lo identificará con una manilla blanca que trendrá sus datos personales.

 

5. Una vez finalizado el proceso inicial de registro y admisión, será acompañado por una de las personas de Admisiones al sitio donde va a iniciar su tratamiento.

 

6. En el servicio correspondiente será recibido por el profesional de enfermería quien realizará el ingreso; indagará acerca de su condición de salud y será identificado con una manilla de color rojo si presenta alguna condición que indique un alto riesgo de caída, o le pondrán una manilla de color azul si presenta o manifiesta una condición que indique alergia a medicamentos, elementos médicos o alimentos.

 

7. Será evaluado por su médico tratante, quien determinará el manejo clínico o quirúrgico a seguir. Es el momento para manifestar todas sus inquietudes.

 

Si usted ingresa remitido de otra entidad, se le guiará internamente a usted y a su familia durante todo el proceso.

Al ingresar al servicio de Urgencias su paciente será atendido teniendo en cuenta esta ruta de atención

 

Pretriage (Carpa Blanca) en donde se define porque ruta ingresa el paciente

Orientación

Atención inicial (Triage)

Consulta médica de Urgencias

Observación y toma de exámenes

Definición de conducta médica

Hospitalización, remisión o egreso

 

En promedio el ciclo de atención en Urgencias tarda entre 6 a 8 horas de acuerdo a la complejidad de cada paciente y la ocupación del servicio, por lo cual le invitamos a estar en contacto con su familia.

 

La información médica se entregara en casos específicos cuando al paciente se le defina conducta médica o se encuentre en condiciones críticas.

 

En el servicio de urgencias adoptó un sistema de Triage que permite la rápida identificación de los pacientes que necesitan atención inmediata y la clasificación de acuerdo el compromiso clínico y a los recursos necesarios para la atención.

 

De acuerdo con esto el paciente recibirá su atención dentro de los tiempos definidos para la prioridad en la que se le clasifico:

 

PRIORIDAD 1. Triage rojo. Atención médica inmediata en área de reanimación por condición de salud extrema que amenaza la vida.

 

PRIORIDAD 2. Triage naranja. Atención médica rápida dentro de los siguientes 30 minutos de su clasificación por condiciones de salud de alto riesgo.

 

PRIORIDAD 3. Triage amarillo. Atención médica no inmediata por condición de salud estable. Hasta 4 horas para ser atendido en consultorio, será valorado una vez se hayan estabilizado los pacientes graves triage rojo y naranja.

 

PRIORIDAD 4. Triage verde. Atención médica por condición de salud estable. Hasta 6 horas para ser atendido.

 

PRIORIDAD 5. Triage azul. Atención médica por condición que no representa un riesgo para el paciente. Hasta 8 horas para ser atendido.

 

Se recuerda nuevamente tener en cuenta la ocupación del servicio, ya que esto podría prolongar algunos tiempos.

PASOS PARA LA ATENCIÓN AMBULATORIA POR TELECONSULTA

 

1. Realice el agendamiento llamando al 6672720

o solicite su cita a través de la página web www.cardioinfantil.org

2. Reciba por correo electrónico el instructivo

de pagos y copagos para su cita.

3. Envíe soportes de pago para la

activación de su cita.

4. Conéctese a su cita en la fecha asignada

a través de la plataforma y el link definidos

para la misma.

5. Posterior a la cita, se le enviará la

documentación a su correo electrónico.

 

PASOS PARA LA ATENCIÓN AMBULATORIA PRESENCIAL

 

1. Realice el agendamiento llamando al 6672720

o solicite su cita a través de la página web www.cardioinfantil.org

2. Preséntese en la ventanilla de caja con el turno asignado.

3. Espere el llamado para recibir la atención del personal de la salud.

4. Antes de regresar a casa, reciba la documentación de su atención

5. Para dar continuidad a la atención, informe a las oficinas de Postconsulta o comuníquese con su aseguradora.